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Fakten

Anzeige endet

01.06.2021

Anstellungsart

Teilzeit mit 20 Stunden pro Woche

Art der Bewerbung

Per Email

Form der Bewerbung

Lebenslauf

Kontakt

TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH
Neuer Weg 9
35516 Münzenberg

Einsatzort:

Münzenberg

Bei Rückfragen

Elke Mootz
06004-91 48 -575

Link zur Homepage


Visits

958
Wir unterstützen unsere Anwender bei allen Problemen mit Windows 10, Microsoft 365, Sharepoint und Teams und mit Peripheriegeräten wie Headsets, Webcams und Druckern.
Wenn Sie sich entsprechend entwickeln möchten, freuen wir uns auf Sie!

IT Werkstudent*in 1st-Level Support (m/w/d)
20 Stunden pro Woche

01.05.2021
TMK Thomas Mack Kommunikation - Münzenberg
Betriebssysteme und Rechnerarchitektur, Informatik, Kommunikationswissenschaft, Management, Wirtschaftsinformatik

Aufgaben

Folgende Aufgaben erwarten Sie zu Beginn:

+ Betreuung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
+ Vorqualifizierung und Fehlerbehebung
+ Telefonische Beratung der Kunden
+ Fernwartung von Laptops
+ Umsetzung von Konfigurationsvorgaben
+ Arbeiten zur IT-Pflege
+ Administration von IT-Systemen
+ Umsetzung von Lösungen und kleinen Projekten
+ Einrichten von PC-Endgeräten und mobilen Geräten

Sie müssen nicht alles wissen, aber alles lernen wollen!

Qualifikation

Ihre Aufgabe wird zunächst die Unterstützung unserer internen, sehr innovativen IT sein. Die Service Prozesse sind an ITIL ausgerichtet, es werden professionelle Service Management Systeme eingesetzt.
Der Service und Support erfolgt nach hohen Qualitätsstandards und wird sorgfältig dokumentiert.
Unsere internen Kunden sind vor allem IT-Berater, die in großen IT-Kundenprojekten tätig sind und zumeist Remote oder bei Kunden vor Ort arbeiten. Dabei werden modernste Systeme zur Kommunikation (UCC) und Remotearbeit (Cloud, Terminal Server, Active Directory) eingesetzt.

Benefits

+ hervorragender Ruf bei Kunden, langjährige Kontakte und ausgezeichnete Referenzen
+ flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung jedes Einzelnen
+ wertschätzende, offene Kommunikation und eine pragmatische Arbeitsweise
+ ein familiäres, hilfsbereites Team, nahbare Vorgesetzte und Offenheit für Ihre Themen
+ die Chance, innerhalb komplexer Projekte ständig Ihr Wissensspektrum zu erweitern
+ individuelle Entwicklung durch Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen
+ eine steile Lernkurve durch kontinuierlichen Erfahrungs- und Wissensaustausch im Unternehmen
+ Selbstorganisation: Das Ziel ist, das Team zu unterstützen, den Weg dorthin bestimmen Sie mit!

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch
Beginn: 01.04.2021
Dauer: 6 Monate
Vergütung: 12-14 €
Anzahl der Plätze: 2

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Unsere IT-Spezialisten haben mehr als 30 Jahre Erfahrung aus Projekten mit hohem Anspruch an Effizienz, Innovation und Nachhaltigkeit. Durch Kooperationen und anhaltenden Wissensaustausch mit dem Ingenieurbüro TMK Thomas Mack Kommunikation GmbH gelingt es auf dem neusten Stand der modernsten IT-Technologien und IT-Trends zu sein.
Der Anwender steht bei unseren Projekten immer im Fokus. Insbesondere im Umfeld der Digitalisierung achten wir sehr auf Einfachheit und Bedienbarkeit. Das Ziel ist hier ein intuitives Arbeiten mit unseren IT-Lösungen zu ermöglichen. Dazu gehört eingängige Kommunikation mit den Anwendern, inklusive Schulungen und Feedback-Channels. Dies sorgt für stetigen Dialog mit den Anwendern und nahtlose Bearbeitung durch die IT.
Einen besonderen Fokus setzen wir auf Cloud-Services, die aus unserer Sicht eine signifikante Bereicherung der IT-Landschaft sind. Qualitativ hochwertige Cloud-Services ermöglichen es Unternehmen und IT-Dienstleistern ihren Fokus auf die wesentlichen Dinge in der IT zu lenken:
Die Unterstützung des Unternehmens und dessen Geschäftsprozesse! Unser Anspruch ist es, nachhaltige und unkomplizierte IT-Lösungen, die wenig Zeit und Aufwand im Regelbetrieb benötigen, zu entwickeln.

Firmensitz ist Münzenberg im nördlichen Rhein-Main-Gebiet. Zur Verstärkung unseres langjährigen Teams suchen wir Sie!

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Forschung und Entwicklung im Bereich Ingenieurwissenschaften, Ingenieurbüros für technische Fachplanung und Industriedesign, Sonstige Verwaltung und Führung von Unternehmen und Betrieben, Technische, physikalische und chemische Untersuchung, Unterricht a. n. g.

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